Megbízható tisztaság otthonok és vállalkozások számára

Hatályos: 2026. augusztus 7.

Az EMILIEN Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) fontosnak tartja ügyfelei, érdeklődői és a szilviatakaritas.hu weboldal látogatói személyes adatainak védelmét.

Jelen tájékoztató bemutatja, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezel, mennyi ideig őrzi azokat, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: EMILIEN Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Márkanév: Szilvia Takarítás
Székhely: 9023 Győr, Tihanyi Árpád út 23.
Cégjegyzékszám: 08-09-037230
Adószám: 32683484-2-08
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Telefon: +36 30 455 1470
Weboldal: szilviatakaritas.hu

Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel, kérelmekkel vagy panaszokkal az érintett a fenti elérhetőségeken fordulhat az Adatkezelőhöz.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, és csak olyan adatokat kér, amelyek az adott cél megvalósításához szükségesek.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek, azokat csak a szükséges ideig őrizze meg, továbbá megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

3. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

A weboldalon található ajánlatkérő űrlap, e-mail vagy telefon használatával az érdeklődő kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.

A kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, valamint az ajánlat elkészítéséhez az érintett által önként megadott további információk.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, az érdeklődő kérdésének megválaszolása, az igények felmérése, ajánlat elkészítése és az ajánlattal kapcsolatos kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére, szerződés megkötését megelőzően történő lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) b) pont].

Az ajánlatkéréshez szükséges adatok megadása nélkül az Adatkezelő nem minden esetben tud megfelelő ajánlatot készíteni vagy kapcsolatot tartani az érdeklődővel.

Megőrzési idő: ha az ajánlatkérésből nem jön létre szerződés, az ajánlatkéréshez kapcsolódó személyes adatokat az ajánlat lezárásától számított 6 hónapig őrizzük meg, majd töröljük, kivéve, ha az adatok további kezelésére más jogalap áll fenn.

Az ajánlatkérő űrlap sikeres elküldésekor a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet a megadott e-mail-címre. Ez kizárólag az ajánlatkérés beérkezésének visszaigazolását szolgálja, nem minősül marketingüzenetnek.

4. Szerződéskötés és a szolgáltatás teljesítése

Amennyiben az ajánlatkérésből megrendelés vagy szerződés jön létre, az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

A kezelt adatok köre különösen: név, kapcsolattartási adatok, szolgáltatási cím, a megrendelt szolgáltatásra vonatkozó információk, valamint a teljesítéshez szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés célja: a szerződés létrehozása és teljesítése, időpont-egyeztetés, kapcsolattartás és a megrendelt szolgáltatás biztosítása.

Jogalap: a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b) pont].

Az adatokat a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig, illetve ezt követően a vonatkozó jogszabályokban előírt időtartamig, valamint az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

5. Számlázás és számviteli kötelezettségek

A szolgáltatás teljesítésével összefüggésben az Adatkezelő a számla kiállításához és a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.

A kezelt adatok köre: számlázási név, számlázási cím, valamint szükség szerint adószám és a számlán jogszabály alapján feltüntetendő egyéb adatok.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvelési és számviteli kötelezettségek teljesítése, valamint a jogszabályban előírt adatszolgáltatás.

Jogalap: az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c) pont].

A számlázás a Nemzeti Adó- és Vámhivatal Online Számlázó programjával történik. A jogszabály alapján szükséges számlaadatok a NAV Online Számla rendszerébe kerülnek.

A számlázási és számviteli adatokat az Adatkezelő a mindenkor hatályos számviteli és adójogi előírásokban meghatározott ideig őrzi meg.

6. Adatfeldolgozók és címzettek

Tárhely- és e-mail szolgáltató

DotRoll Kft.
1148 Budapest, Fogarasi út 3–5.
Cégjegyzékszám: 01-09-882068
Adószám: 13962982-2-42

Feladata a weboldal tárhelyének, adatbázisának és az e-mail infrastruktúrának a biztosítása.

Könyvelés

Simon-Team Bt.
9100 Tét, Szentkút utca 18.
Adószám: 32717729-1-08

A könyvelő a számviteli és adózási feladatok ellátásához szükséges személyes adatokhoz férhet hozzá.

Hatósági adattovábbítás

Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség esetén személyes adatokat továbbíthat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, illetve más, jogszabály alapján eljáró hatóság vagy bíróság részére.

Az Adatkezelő személyes adatokat nem értékesít és nem ad át harmadik személynek marketingcélú felhasználásra.

7. A weboldal technikai működése és naplóadatok

A weboldal használata során a tárhelyszolgáltató informatikai rendszerei technikai adatokat rögzíthetnek a szolgáltatás működésének, biztonságának és hibakeresésének biztosítása érdekében.

Ilyen adat lehet különösen az IP-cím, a hozzáférés időpontja, a kért oldal vagy erőforrás, a böngészőre és eszközre vonatkozó technikai információ, valamint a szerver által rögzített hibainformáció.

Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, informatikai hibák felderítése, jogosulatlan hozzáférési kísérletek és egyéb biztonsági események felismerése.

Jogalap: az Adatkezelőnek a weboldal és informatikai rendszerei biztonságos működéséhez fűződő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f) pont].

Az Adatkezelő a technikai naplóadatokat nem használja közvetlen üzletszerzésre vagy látogatói profilalkotásra.

8. Sütik és külső követőszolgáltatások

A weboldal jelenleg nem használ Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel vagy más, látogatói viselkedést marketing- vagy analitikai célból követő szolgáltatást.

A weboldal működéséhez technikailag szükséges munkamenet- vagy biztonsági sütik használata előfordulhat. Ezek célja kizárólag a weboldal megfelelő és biztonságos működésének biztosítása.

Amennyiben a jövőben az Adatkezelő analitikai, marketing- vagy más, hozzájárulást igénylő sütiket vagy külső szolgáltatásokat vezet be, jelen tájékoztatót ennek megfelelően módosítja, és szükség esetén megfelelő hozzájárulás-kezelési megoldást alkalmaz.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje különösen a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, megsemmisítéssel, véletlen elvesztéssel vagy sérüléssel szemben.

Az Adatkezelő a weboldal adminisztratív hozzáférését korlátozza, a weboldal titkosított HTTPS-kapcsolatot használ, és az informatikai rendszer védelmére szolgáló biztonsági intézkedéseket alkalmaz.

10. Az érintettek jogai

Az érintett az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről és hozzáférést kérni azokhoz;
• kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
• a jogszabályi feltételek fennállása esetén kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• az arra jogosító adatkezelések esetén élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.

Ezeknek a jogoknak az alkalmazhatósága az adott adatkezelés jogalapjától és körülményeitől függ. Például jogszabályi kötelezettség alapján megőrzendő számlázási adatok nem törölhetők pusztán az érintett kérésére a kötelező megőrzési idő lejárta előtt.

Az érintett kérelmét az Adatkezelő 1. pontban megadott elérhetőségeire küldheti.

Az Adatkezelő az érintetti kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül válaszol. A határidő a GDPR-ban meghatározott esetekben további két hónappal meghosszabbítható; erről és annak okáról az érintettet tájékoztatni kell.

11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a jelen tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések során nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

Az ajánlatkérő űrlap automatikus visszaigazoló üzenete nem minősül automatizált döntéshozatalnak.

12. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő a jelenleg alkalmazott weboldali működés keretében nem továbbít személyes adatokat saját döntése alapján az Európai Gazdasági Térségen kívüli címzett részére.

Amennyiben a jövőben olyan szolgáltatás kerül bevezetésre, amely harmadik országba történő adattovábbítással jár, az Adatkezelő előzetesen felülvizsgálja annak adatvédelmi feltételeit és jelen tájékoztatót megfelelően módosítja.

13. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, elsőként közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulhat a jelen tájékoztató 1. pontjában megadott elérhetőségeken.

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az érintett a GDPR-ban és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint bírósághoz is fordulhat.

14. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha az adatkezelés módja, a használt szolgáltatások, a jogszabályi környezet vagy a weboldal működése megváltozik.

Az aktuális változat mindenkor a weboldalon érhető el.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 7.